MC에너지

전남 서부지역의 에너지 전문 기업, 깨끗한 청정연료 공급으로 쾌적한 도시환경을 만들고 있습니다.

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MC에너지(주) 개인정보취급방침

'MC에너지(주)' (이하 '회사')는 "개인정보보호법"에 따라 이용자의 개인정보보호를 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 회사는 개인정보처리방침을 통하여 개인정보의 수집 및 이용목적과 개인정보 보유 및 이용기간, 개인정보파기, 개인정보제공, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 회사의 개인정보처리방침은 관련 법률 및 지침의 변경, 또는 회사의 규정변화에 따라 변경될 수 있으며, 정보주체는 언제든지 웹사이트를 통하여 당사의 개인정보처리방침을 열람할 수 있습니다.

제1조 개인정보 수집 항목

회사는 고객등록, 원활한 고객상담, 각종 서비스 제공 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

1. 수집항목

가도시가스 사용계약서
- 필수항목
  - 고유식별정보 : 생년월일, 외국인등록번호
  - 성명, 주소, 전화번호(자택/휴대전화)
- 선택항목
  - 이메일 정보, 사업자등록번호, 법인단체명, 대표자명, 사업자주소
나도시가스 공급계약서
- 필수항목
  - 고유식별정보 : 생년월일, 외국인등록번호
  - 성명, 주소, 전화번호(자택/휴대전화)
- 선택항목
  - 사업자등록번호, 상호/성명, 사업장주소
다서비스 신청
- 명의변경신청
  - 필수항목: 변경이름, 변경생년월일, 유·무선 연락처
- 자동이체신청
  - 필수항목: 예금주성명, 예금주생년월일, 계좌명, 계좌번호, 개설은행
- 이사(입주/전출)신청
  - 필수항목: 휴대전화, 이사예정일자
라선택정보를 입력하지 않은 경우에도 서비스 이용 제한은 없으며, 정보주체의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종, 사상 및 신조, 정치적 성향이나 범죄기록, 의료정보 등)는 수집하지 않습니다.

2. 개인정보 수집방법 : 도시가스 사용계약서, 도시가스 공급계약서, 서비스 신청

제2조 개인정보 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

1고객상담 :
- 고지사항 전달 및 고객의 문의에 대한 답변, 서비스 및 이벤트 정보 등의 안내
2서비스제공
- 사용요금조회 및 각종 서비스 신청을 위한 근거자료로 활용
3가스공급
- 신규 수요처에 대한 가스공급 관련 자료 활용

제3조 수집한 개인정보의 위탁

**모바일환경에서는 좌우로 이동하여 예약현황을 확인할 수 있습니다.

제공대상	제공정보항목	제공정보이용목적	제공정보이용기간	제공정보보유기간
지역관리소	고객번호, 주소, 성명, 생년월일, 전화번호	검침,안전점검고지서 배부요금정산민원처리	정보 제공일로부터서비스 해지 또는제공 계약종료일 중먼저 도래하는 시점	이용기간 종료 후 파기(단 법령에 특별한규정이 있을 경우법령에 따라 보관)
고지서 출력업체 (알파전산, DIS)	요금고지서데이터	고지서출력	정보 제공일로부터고지서 출력	이용기간 종료 후 파기(단 법령에 특별한규정이 있을 경우법령에 따라 보관)
금융결제원	고객번호계좌번호생년월일예금주명신청일자고지금액	자동이체신청/해지자동이체 청구	정보 제공일로부터서비스 해지 또는제공 계약종료일 중먼저 도래하는 시점	이용기간 종료 후 파기(단 법령에 특별한규정이 있을 경우법령에 따라 보관)
농협/수협	고객번호계?번호고지월고지금액	자동이체청구	정보 제공일로부터서비스 해지 또는제공 계약종료일 중먼저 도래하는 시점	이용기간 종료 후 파기(단 법령에 특별한규정이 있을 경우법령에 따라 보관)
한국가스공사	사회배려대상자명생년월일,주소전화번호세대주명월별경감액	사회 대려배상자경감액 신청	정보 제공일로부터서비스 해지 또는제공 계약종료일 중먼저 도래하는 시점	이용기간 종료 후 파기(단 법령에 특별한규정이 있을 경우법령에 따라 보관)
법원(목포지원)	고객사용량명세서주민등록등·초본체납금액 및 기간생년월일채무자성명, 주소	체납세대 지급명령(부동산,동산)	정보제공일로부터채무변제 시점	이용기간 종료 후 파기(단 법령에 특별한규정이 있을 경우법령에 따라 보관)

제4조 목적 외 사용 또는 제3자에 대한 정보제공 및 공유

회사는 정보주체의 개인정보는 원칙적으로 제3기관 및 제3자에게 제공될 수 없으며 이용자의 편의를 제공하기 위하여 특정 회사에 개인정보를 제공하고자 할 경우에는 반드시 사전 동의를 구하도록 되어 있습니다. 다만, 다음의 경우에는 관련 법령의 규정에 의거하여 이용자의 동의 없이 개인정보를 제공할 수 있습니다.

가. 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
나. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우
다. 범죄에 대한 수사상의 목적이 있거나 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우
라. 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우

단, 법률에 특별한 규정이 있는 경우로 행정 목적이나 수사 목적으로 행정관청 또는 수사기관이 요구해 온 경우라도 무조건 고객의 개인정보를 제공하지 않으며, 법률에 규정된 바에 따라 영장 또는 기관장의 직인이 날인된 서면에 의한 경우 등 적법한 절차에 따라 제공합니다.

제5조 개인정보의 보유, 이용기간 및 파기

1개인정보의 보유 및 이용기간
- 정보주체가 회사에서 제공하는 서비스를 이용하는 동안 회사는 정보주체의 개인정보를 계속적으로 보유하며 서비스 제공 등을 위해 이용합니다. 정보주체가 직접 개인정보 삭제를 요청하는 경우 해당 개인정보를 지체없이 파기합니다. 다만 상법, 세법 등 관련 법령의 규정 및 내부 방침에 의하여 다음과 같이 거래 관련 관리의무 관계의 확인 등을 이유로 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
- 가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
2개인정보의 파기
- 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
- 가. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
- 나. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제6조 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

1기술적 보호 대책
- 회사는 정보주체들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
- 가. 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
- 나. 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의해 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다.
- 다. 해킹 등 외부침입에 대비하여 별도의 방화벽 시스템을 운영하고 있습니다.
- 라. 전산자료 저장시 고유식별정보 및 민감정보는 암호화하여 저장한다.
2관리적 보호 대책
- 회사는 고객의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
- 가. 개인정보보호책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
- 나. 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
- 다. 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관한 정기적인 사내 교육을 실시하고 있습니다.
- 라. 개인정보 관련 취급자의 보안서약서를 통해 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보보호 정책에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 정기적으로 감사하고 있습니다.

제7조 정보주체 권리, 의무 및 그 행사방법

1정보주체 이외로부터 수집한 개인정보에 대한 고지
- 정보주체 이외로부터 수집한 개인정보를 처리하면서 고객의 요구가 있으면 다음 사항을 알립니다.
- 가.개인정보의 수집 출처 및 개인정보의 처리 목적
- 나.개인정보의 처리정지를 요구할 권리가 있다는 사실(다만, 고지로 인하여 다른 사람의 생명?신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
2개인정보 열람
- 고객이 자신의 개인정보에 대한 열람을 요구할 경우에는 10일 이내에 조치합니다.
- 가.정당한 사유가 있으면 그 사유를 알리고 열람을 연기할 수 있으며, 사유가 소멸하면 지체 없이 열람하게 하고 있습니다.
- 나.다만, 다른 사람의 생명ㆍ신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우에는 열람을 제한하거나 거절 합니다.
3개인정보 정정ㆍ삭제ㆍ처리정지
- 고객이 자신의 개인정보에 대해 정정ㆍ삭제를 요구할 경우 10일 이내에 조치하고 그 결과를 통지합니다.(단, 법령에 따라 수집ㆍ이용하는 개인정보에 대해서는 정보주체가 개인정보 정정ㆍ삭제ㆍ처리정지 등을 요구할 수 없으므로 정보주체에게 지체 없이 그 내용을 알립니다.)
4개인정보 유출 시 통지
- 고객의 개인정보가 유출된 경우에는 정보주체에게 다음의 사실을 통지합니다.
- 가.유출된 개인정보의 항목, 유출된 시점과 그 경위
- 나.유출로 인한 피해를 최소화하기 위한 정보주체가 할 수 있는 방법 등에 관한 정보다. 피해가 발생한 경우 신고 등을 접수할 수 있는 담당 부서 및 연락처
5피해 구제 방
- 개인정보보호법은 다음과 같은 피해구제 절차를 규정하고 있습니다.
- 가.개인정보 침해에 따른 분쟁조정 및 집단분쟁조정
- 나.권리침해 중지ㆍ정지 요구를 위한 단체소송
- 다.징벌적손해배상제도(고의 또는 중과실로 인한 피해 발생 시 손해액의 3배 범위 내에서 손해배상 가능), 법정손해배상제도(법원의 판결로 300만원 이내의 범위에서 손해배상 가능)(’16. 7 시행)